1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky prodávajícího Martina Jurů, se sídlem Tehov 71, 258 01 Tehov, IČO 75976412 (dále jen „prodávající“), upravují podle § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese 3dtiskshop.cz.
Obchodní podmínky se nevztahují na nákup právnickou osobou nebo osobou jednající v rámci své podnikatelské činnosti. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
Prodávající může obchodní podmínky měnit; změnou nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění.
2. Nabídka a uzavření kupní smlouvy
Web obsahuje informace o produktech, možnostech personalizace a cenách. U zakázkového 3D tisku, převodu obrázku na 3D objekt nebo nestandardního materiálu může být cena stanovena individuální nabídkou podle dodaných podkladů, rozměrů, materiálu, barevnosti a požadovaného termínu.
Prezentace zboží na webu je informativní a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně vystaveného zboží. Kupující odešle objednávku prostřednictvím objednávkového rozhraní nebo ji sjedná s prodávajícím elektronickou poštou. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího. Prodávající může před potvrzením požádat o doplnění podkladů, ověření rozměrů nebo schválení vizualizace. Zjevné chyby v ceně prodávajícího nezavazují.
3. Zakázková a personalizovaná výroba
Kupující bere na vědomí, že většina produktů je vyráběna až po objednání podle jeho požadavků. Barevný odstín, viditelnost tiskových vrstev, umístění švu a drobné rozměrové odchylky odpovídající technologii FDM nejsou samy o sobě vadou, nebrání-li sjednanému užívání.
Kupující odpovídá za správnost dodaného textu, rozměrů a dalších parametrů. Pokud schválí náhled nebo návrh, vyrábí prodávající podle schválené verze. Termín výroby začíná běžet po přijetí platby a obdržení všech použitelných podkladů.
Práva k dodaným podkladům
Dodáním obrázku, loga, fotografie nebo 3D modelu kupující potvrzuje, že je oprávněn podklady použít a jejich použitím nejsou porušena autorská, osobnostní ani jiná práva třetích osob. Prodávající může odmítnout podklady, které jsou protiprávní, technicky nevhodné nebo zasahují do práv třetích osob.
4. Cena a platební podmínky
Prodávající není plátcem DPH. Konečná cena zboží a případné náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před uzavřením smlouvy. Ceny nejsou automatizovaně přizpůsobovány konkrétním osobám.
Platba je možná pouze bezhotovostním převodem na bankovní účet sdělený v potvrzení objednávky. Kupující uvede přidělený variabilní symbol nebo jiné označení platby. Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná do pěti dnů od potvrzení objednávky. Výroba může být zahájena až po připsání celé ceny.
Prodávající vystaví doklad o zaplacení a zašle jej elektronicky. Případné slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
5. Doprava a dodání
Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny v objednávce nebo individuální nabídce. Prodávající dodá zboží na adresu zadanou kupujícím. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.
Je-li nutné zásilku z důvodů na straně kupujícího doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, uhradí kupující účelně vynaložené dodatečné náklady. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží.
6. Odstoupení od smlouvy
U zboží, které není vyrobeno podle požadavků kupujícího ani přizpůsobeno jeho osobním potřebám, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Odstoupení lze provést online prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ dostupného nepřetržitě na stránce Vrácení a reklamace, zaslat na adresu sídla nebo na e-mail obchod@3dtiskshop.cz. Po online odeslání prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí v textové podobě, včetně obsahu, data a času podání. Kupující zašle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na jeho vrácení.
Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Toto omezení se typicky týká výrobků se jménem, vlastním textem, individuálními rozměry, výrobků z dodaného modelu a 3D objektů vytvořených z podkladů kupujícího. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.
Při platném odstoupení vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, do 14 dnů; není však povinen je vrátit dříve, než obdrží zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání. Vrácení proběhne bezhotovostně na účet sdělený kupujícím.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem a je vhodné ke sjednanému nebo obvyklému účelu. Práva z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že existovala již při převzetí, nevylučuje-li to povaha věci nebo vady.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@3dtiskshop.cz nebo na adrese sídla. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a podle možností přiloží fotografie. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
8. Ochrana osobních údajů a komunikace
Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů budou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si hradí sám a neliší se od základní sazby.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz. Platforma Evropské komise ODR byla ukončena; spotřebitel se může obrátit přímo na uvedený subjekt ADR.
Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu v rozsahu své působnosti provádí příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem, aniž by tím byl spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví této stránky.