1. Jaké údaje zpracováváme
Podle způsobu, jakým web používáte, můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, e-mail, doručovací a fakturační adresu, údaje o objednávce a platbě, obsah komunikace a soubory, fotografie, náčrty nebo 3D modely, které nám zašlete.
Platební údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro identifikaci bankovního převodu a vedení účetnictví. Údaje platební karty nezpracováváme.
2. Proč a na jakém základě
- Poptávka a jednání o smlouvě: vyřízení dotazu, příprava kalkulace a komunikace před objednávkou.
- Plnění smlouvy: výroba, personalizace, platba, dodání, reklamace a zákaznická péče.
- Právní povinnosti: účetní a daňové doklady a součinnost s orgány veřejné moci.
- Oprávněný zájem: ochrana právních nároků, zabezpečení webu a prevence zneužití.
- Souhlas: pouze tam, kde je výslovně vyžádán, například pro budoucí marketingová sdělení.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- neuskutečněné poptávky zpravidla 12 měsíců od poslední komunikace,
- údaje o objednávkách po dobu trvání smlouvy a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků,
- účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle 10 let,
- údaje založené na souhlasu do jeho odvolání, nejdéle po oznámenou dobu.
Podklady zákazníka určené pro výrobu uchováváme pouze po dobu potřebnou pro realizaci a případné řešení reklamace, nevyžaduje-li další uchování zákon nebo dohoda.
4. Komu mohou být údaje předány
V nezbytném rozsahu mohou údaje obdržet poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb, účetní nebo daňový poradce, banka, zvolený dopravce a poskytovatel IT podpory. Tito příjemci zpracovávají údaje pouze pro vymezený účel nebo podle vlastních zákonných povinností.
Osobní údaje neprodáváme. K předání mimo Evropský hospodářský prostor dochází pouze při splnění podmínek GDPR. Některé doplňkové stránky aktuálně načítají webová písma Google Fonts; při jejich načtení může poskytovatel obdržet technické údaje včetně IP adresy. V další verzi webu budou písma nahrazena lokálním systémovým písmem.
5. Cookies a měření návštěvnosti
Web v současné podobě nepoužívá analytické ani reklamní cookies a neprovozuje profilování návštěvníků. Technické ukládání nezbytné pro funkci webu nevyžaduje souhlas. Pokud budou později přidány analytické nebo marketingové nástroje, budou spuštěny až po předchozím souhlasu prostřednictvím cookie lišty a tyto zásady budou aktualizovány.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Žádost pošlete na obchod@3dtiskshop.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
7. Automatizované rozhodování a zabezpečení
Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s ohledem na rozsah a povahu zpracovávaných údajů.